Termos e Condições 

Última atualização: 20/05/2024

Por favor, leia estas informações cuidadosamente para seu próprio benefício.

betvivo.com é operado pela MTech Ventures BV com escritório em Kaya Richard J. Beaujon z/n, Curaçao. Número de registro da empresa 164270

 

1. Introdução

1.1. Ao usar, visitar e/ou acessar qualquer parte do site betvivo.com e/ou qualquer subdomínio, site ou aplicativo móvel que possuímos ou operamos (o “Site”) e/ou registrar uma conta no Site, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Condições, nossa Política de Privacidade, nossa Política de Cookies e quaisquer outras regras aplicáveis aos nossos produtos de apostas ou jogos disponíveis no Site (juntos, os “Termos”), e é considerado como tendo aceitado e compreendido todos os Termos.

1.2. Você deve ler os Termos cuidadosamente, se não concordar com eles e/ou não puder aceitá-los, por favor, não use, visite ou acesse o Site.

1.3. Estes Termos podem ser alterados por nós de tempos em tempos por qualquer motivo (incluindo conformidade com a legislação aplicável ou requisitos de reguladores). A versão atual dos Termos estará disponível no Site. Se você continuar a usar o Site após tais alterações entrarem em vigor, você será considerado como tendo aceitado tais alterações nos Termos.

1.4. betvivo.com é operado pela MTech Ventures BV, uma empresa registrada sob as leis de Curaçao sob o número de registro 164270.

1.5. A referência a “você”, “seu”, “cliente”, “usuário” ou “jogador” significará qualquer pessoa que use o Site ou quaisquer serviços disponíveis nele e/ou qualquer cliente registrado do Site.

1.6. A referência a “jogos” significa Cassino, Cassino ao Vivo, Apostas Esportivas, cartas e outros jogos que podem, de tempos em tempos, se tornarem disponíveis no Site. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de adicionar e remover Jogos do Site a seu próprio critério.

 

2. Sua conta

2.1. Requisitos legais

2.1.1. A referência à “Conta” significa uma conta registrada por você no Site após aceitar e concordar com estes Termos. Ao registrar uma Conta, você declara que tem mais de 18 anos ou uma idade mínima legal maior, conforme estipulado na jurisdição de sua residência sob as leis aplicáveis a você. É de sua exclusiva responsabilidade saber se os serviços disponíveis no Site são legais no país de sua residência. Pessoas menores de 18 anos não estão autorizadas a usar o Site e/ou quaisquer serviços disponíveis nele.

2.1.2. Você não tem permissão para se registrar no Website e usar nossos serviços se for residente de Aruba, Áustria, Austrália, Bonaire, Curaçao, França, Irã, Iraque, Holanda, Saba, Espanha, St Maarten, Statia, EUA ou dependências dos EUA, Reino Unido. Reservamo-nos o direito de recusar clientes de quaisquer outros países além das jurisdições acima mencionadas, a nosso critério.

2.2. Registro de conta

2.2.1. Para fazer apostas, jogar e depositar dinheiro, você precisa registrar a Conta no Site.

2.2.2. Para registrar a Conta, você deve fornecer informações completas e atualizadas, incluindo um número de celular, endereço de e-mail, nome de usuário, senha e outras informações obrigatórias solicitadas no formulário de registro.

2.2.3. Ao registrar a Conta no Site, você concorda em especificar seu nome legal. Podemos tomar medidas para verificar a precisão das informações que você fornece. Você não tem permissão para alterar esses dados, mas há casos em que você pode solicitar individualmente a alteração de dados entrando em contato com o suporte ao cliente do Site, como um erro honesto etc.

2.2.4. Se você escolher, ou se lhe for fornecido um nome de usuário, senha ou qualquer outra informação como parte de nossos procedimentos de segurança, você deve tratar tais informações como confidenciais e não deve divulgá-las a terceiros. Não somos responsáveis por nenhum abuso ou uso indevido de sua Conta por terceiros devido à sua divulgação, seja intencional ou acidental, seja ativa ou passiva, de seus detalhes de login a terceiros. Nunca pediremos que você revele sua senha e nunca iniciaremos contato com você para pedir os memory joggers associados à sua senha.

2.2.5. Funcionários, ex-funcionários de provedores de serviços e/ou pessoas afiliadas não têm permissão para registrar contas no Site e não podem explorar os serviços e promoções disponíveis nele. As mesmas regras se aplicam a familiares dos mencionados acima. A violação desta regra resultará no fechamento permanente da conta e as contas referidas serão consideradas fraudulentas. Quaisquer ganhos derivados de tais atividades serão considerados perdidos pelo titular da conta e somente o valor depositado será devolvido ao titular da conta.

2.2.6 Você não pode transferir, vender ou penhorar sua conta para outra pessoa. Esta proibição inclui a transferência de quaisquer ativos de valor de qualquer tipo, incluindo, mas não se limitando a propriedade de contas, ganhos, depósitos, apostas, direitos e/ou reivindicações em conexão com esses ativos, legais, comerciais ou outros. A proibição de tais transferências também inclui, mas não se limita a, oneração, penhor, cessão, usufruto, negociação, corretagem, hipoteca e/ou doação em cooperação com um fiduciário ou qualquer outro terceiro, empresa, pessoa física ou jurídica, fundação e/ou associação de qualquer forma ou formato

2.3. Problemas de conta

2.3.1. Se você esquecer sua senha ou achar que alguém sabe detalhes de seus dados pessoais, além disso, se você suspeitar que outro usuário está tirando vantagem injusta por meio de trapaça ou conluio, você deve nos relatar a suspeita.

2.3.2. Reservamo-nos o direito de declarar qualquer aposta ou transação nula parcial ou totalmente se, a nosso critério, considerarmos óbvio que qualquer uma das seguintes circunstâncias ocorreu:

1) o titular da Conta ou pessoas associadas ao titular da Conta podem influenciar direta ou indiretamente o resultado de um evento;

2) o titular da Conta e/ou pessoas associadas ao titular da Conta estejam direta ou indiretamente evitando as regras do Site;

3) o resultado de um evento ou aposta tenha sido direta ou indiretamente afetado por atividade criminosa;

4) as probabilidades de um evento foram alteradas significativamente devido a um anúncio público relacionado ao evento;

5) foram feitas apostas que não teriam sido aceitas de outra forma, mas foram aceitas durante períodos em que o Site foi afetado por problemas técnicos;

6) devido a um erro, como um engano, erro de impressão, erro técnico, erro humano, força maior ou outro, apostas foram oferecidas, colocadas e/ou aceitas devido a esse erro.

2.3.3. Quando fechamos ou suspendemos uma Conta por qualquer motivo, reservamo-nos o direito de fechar quaisquer Contas futuras que possam ser registradas pela mesma pessoa, dispositivo, endereço ou que possam usar as mesmas carteiras de pagamento ou cartões de crédito e anular/cancelar todas as apostas e transações dessas Contas.

2.3.4. Oferecemos autenticação de dois fatores (2FA) como proteção adicional contra uso não autorizado da sua Conta. Você é responsável por manter suas informações de login confidenciais e garantir que elas não possam ser acessadas por outra pessoa.

2.4. Ao registrar a Conta no Site você se compromete, declara e garante que:

2.4.1. Você tem mais de 18 anos de idade ou uma idade legal mínima de maioridade estipulada nas leis de jurisdição aplicáveis a você e, sob as leis aplicáveis a você, você tem permissão para participar dos Jogos oferecidos no Site.

2.4.2. Você usará este Site e sua Conta única e exclusivamente para o propósito de sua participação genuína nos Jogos e não para quaisquer operações financeiras ou outras; sua participação nos Jogos será estritamente em sua capacidade pessoal não profissional, apenas para fins recreativos e de entretenimento.

2.4.3. Você participa dos Jogos em seu próprio nome e não em nome de qualquer outra pessoa;

2.4.4. Você não é residente em Curaçao, França, Irã, Iraque, Holanda, Coreia do Norte, Cingapura, Espanha, St Maarten, Statia, EUA ou dependências dos EUA, Ucrânia, Reino Unido.

2.4.5. Todas as informações que você fornecer à MTech Ventures BV são verdadeiras, completas e corretas, e você deverá nos notificar imediatamente sobre qualquer alteração dessas informações.

2.4.6. Você é o único responsável por relatar e contabilizar quaisquer impostos aplicáveis a você sob as leis relevantes para quaisquer ganhos que você receber da MTech Ventures BV

2.4.7. Todo o dinheiro que você deposita em sua Conta não está contaminado com nenhuma ilegalidade e, em particular, não se origina de nenhuma atividade ou fonte ilegal.

2.4.8. Você entende que ao participar dos Jogos você corre o risco de perder dinheiro depositado em sua Conta.

2.4.9. Você não deve se envolver em nenhuma atividade fraudulenta, colusiva, de manipulação ou outra atividade ilegal em relação à sua participação ou à de terceiros em nenhum dos Jogos e não deve usar nenhum método ou técnica assistida por software ou dispositivos de hardware para sua participação em nenhum dos Jogos. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de invalidar ou fechar sua Conta ou invalidar sua participação em um Jogo no caso de tal comportamento.

2.4.10. Em relação a depósitos e retiradas de fundos para e da sua Conta, você deverá usar apenas cartões de crédito e outros instrumentos financeiros que sejam válidos e que legalmente pertençam a você.

2.4.11. O software de computador que disponibilizamos a você é de propriedade da MTech Ventures BV ou de terceiros e protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual. Você só pode usar o software para seus próprios usos pessoais e recreativos de acordo com todas as regras, termos e condições aqui estabelecidos e de acordo com todas as leis, regras e regulamentos aplicáveis.

2.4.12. Os jogos jogados no Website devem ser jogados da mesma maneira que os jogos jogados em qualquer outro ambiente. Você deve ser cortês com outros jogadores e representantes da MTech Ventures BV e deve evitar comentários rudes ou obscenos, inclusive em salas de bate-papo.

3. Contas múltiplas

3.1. Você pode se inscrever (registrar) e usar apenas uma Conta no Site.

3.2. Apenas uma Conta para cada domicílio, endereço IP e computador ou dispositivo é permitida. Apenas uma oferta de bônus é permitida por pessoa, família, endereço, e-mail, endereço IP, número de telefone, número de conta corrente, número de cartão de crédito ou débito, número de carteira eletrônica, conta de sistema de pagamento, um dispositivo eletrônico (computador, celular, tablet, etc.). Podemos fechar a conta a qualquer momento.

3.3. Se você se inscrever ou tentar registrar mais de uma Conta, por qualquer motivo, podemos bloquear ou fechar qualquer ou todas as suas Contas a nosso critério. Também podemos anular todas as apostas que foram feitas nas Contas duplicadas, bloquear bônus e presentes e anular solicitações de retirada. Além disso, quaisquer retornos, ganhos ou bônus que tenham sido obtidos ou acumulados durante o ciclo de vida da conta duplicada serão perdidos de você.

 

4. Pagamentos

4.1. Quando o resultado de um Jogo do qual você participa for determinado ou, quando aplicável, a MTech Ventures BV tiver confirmado o resultado relevante de um evento e liquidado os mercados; todos os ganhos estarão disponíveis em sua Conta.

4.2. Se a MTech Ventures BV creditar erroneamente sua Conta com ganhos que não pertencem a você, seja devido a um erro técnico ou humano ou de outra forma, o valor permanecerá como propriedade da MTech Ventures BV e o valor será deduzido de sua Conta. Se antes da MTech Ventures BV tomar conhecimento do erro você tiver sacado fundos que não pertencem a você, sem prejuízo de outros recursos e ações que possam estar disponíveis por lei, o valor pago erroneamente constituirá uma dívida sua para com a MTech Ventures BV. No caso de um crédito incorreto, você é obrigado a notificar a MTech Ventures BV imediatamente.

4.3. A MTech Ventures BV realizará procedimentos adicionais de verificação e identificação para qualquer retirada ou reserva-se o direito de realizar tais procedimentos de verificação em qualquer nível de retiradas. Todas as transações serão verificadas para evitar lavagem de dinheiro.

5. Depósitos

5.1. Para ter a possibilidade de fazer apostas e jogar com dinheiro real, você tem que depositar dinheiro na sua Conta. Você pode depositar a qualquer momento online usando seu cartão de débito ou crédito, carteira eletrônica, por meio de transferência bancária ou por todos os métodos de depósito disponíveis. Todos os métodos de depósito disponíveis você pode encontrar na “Página de depósito” no Site. Dinheiro ou cheques não são métodos aceitos de depósito. Observe que alguns dos métodos podem não estar disponíveis em alguns países.

5.2. Aceitamos pagamentos em várias moedas. Qualquer pagamento recebido pela MTech Ventures BV em uma moeda diferente da moeda da sua Conta será convertido para a moeda da sua Conta, na taxa de câmbio vigente. Observe que quaisquer prêmios de câmbio são pagos por você.

5.3. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de usar procedimentos e meios adicionais para verificar sua identidade (KYC) ao efetuar depósitos em uma Conta e fechar uma Conta caso você não envie esses documentos para a MTech Ventures BV.

5.4. A MTech Ventures BV não concede nenhum crédito pelo uso de seus serviços.

5.5. Ao depositar, você confirma que todos os depósitos estão autorizados e que você não tentará recusá-los ou tomar qualquer ação que faça com que tal pagamento seja revertido por terceiros, a fim de evitar qualquer responsabilidade legítima.

5.6. Como prevenção à lavagem de dinheiro, um depósito deve ser apostado pelo menos uma vez antes que um saque possa ser feito. Observe que, se houver requisitos de aposta, o requisito de aposta precisa ser respeitado antes que um saque seja solicitado.

5.7. A MTech Ventures BV não permite fazer depósitos de terceiros (por um amigo, parente, parceiro, esposa ou marido). Todos os pagamentos devem ser feitos de uma Conta/sistema ou cartão de crédito registrado no titular da Conta. Se os depósitos de terceiros forem notados, todos os ganhos serão perdidos e enviados de volta para a MTech Ventures BV, e o depósito será devolvido ao legítimo proprietário de uma Conta/cartão de crédito. Se a transferência bancária exigir uma cobrança ao devolver o dinheiro ao legítimo proprietário, ela será paga por um recebedor.

6. Retiradas

6.1. Você tem que fornecer seus documentos KYC, fotos do cartão de crédito (ambos os lados, frente e verso. O número do cartão deve estar com os primeiros 6 e últimos 4 dígitos do cartão claramente legíveis, enquanto os dígitos restantes do número do cartão e código CVV / CVC não devem ser visíveis) e extrato bancário, cópia de um documento de identificação pessoal, comprovante de endereço, comprovante de propriedade de qualquer outro método de pagamento usado ao reivindicar o saque pela primeira vez. Requisitos adicionais dependendo dos canais de pagamento serão aplicados.

6.2. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de alterar o valor máximo permitido para cada sistema de pagamento por transação a qualquer momento e sem notificação prévia.

6.3. Uma solicitação de retirada não será processada até que todos os requisitos de apostas tenham sido atendidos.

6.4. Não será possível sacar fundos marcados como “Bônus”, bem como fundos presos em um jogo abortado.

6.5. A MTech Ventures BV tem o direito de recusar o saque se o valor total da aposta for menor que o valor do último depósito. Você tem que entregar o depósito inicial pelo menos uma vez antes de poder sacar.

6.6. Todos os pedidos de retirada são processados em até dois (2) dias úteis, mas há casos em que esse prazo pode ser maior, dependendo dos canais de pagamento, verificações adicionais de conta e feriados.

6.7. Um usuário não pode sacar fundos que excedam o saldo de sua Conta.

6.8. Os saques serão feitos para sua conta bancária ou outros métodos de saque disponíveis para você no “Caixa”. Os saques são processados pelo método usado pelo usuário para depositar fundos no saldo da Conta.

6.9. Quando um saque é cancelado, os fundos são devolvidos à sua Conta e você pode fazer uso desses fundos adequadamente na Conta. A MTech Ventures BV não assume nenhuma responsabilidade por quaisquer fundos perdidos durante o jogo após um cancelamento de saque, seja por você ou por nós.

6.10. Por favor, esteja ciente de que nossos produtos são consumidos instantaneamente durante o jogo. Portanto, não podemos fornecer reembolsos, devoluções de dinheiro ou cancelamento do serviço solicitado ao jogar. Se você jogar um Jogo com dinheiro real, o dinheiro será retirado de sua Conta instantaneamente.

6.11. Você só pode sacar o valor máximo de Euro 10.000 (ou o equivalente na moeda da sua Conta) em qualquer período de 24 horas e o valor máximo de Euro 50.000 (ou o equivalente na moeda da sua Conta) em um período de 30 dias, a menos que um valor maior tenha sido acordado por nós.

6.12. Antes de aceitar uma retirada, podemos solicitar que você forneça identificação legal, por exemplo, cópias autenticadas de passaportes, carteiras de identidade ou outra documentação que julgarmos necessária nas circunstâncias. Também podemos realizar verificação por telefone, verificação facial ou outra verificação necessária para garantir que você é quem diz ser.

6.13. Você só pode ter um saque pendente (ou seja, solicitado, mas não processado) por método de pagamento a qualquer momento. Além disso, dependendo do método usado, você pode fazer apenas uma solicitação de saque por período de 24 horas.

6.14. Se você ganhar mais de 50.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua conta), a MTech Ventures BV reserva-se o direito de dividir o pagamento em parcelas mensais de no máximo 50.000 euros (ou o equivalente na moeda da sua conta), até que o valor total seja pago. Todos os ganhos do jackpot progressivo serão pagos integralmente.

6.15. O valor máximo diário de ganho para um Cliente não pode exceder Euro 100.000 ou o equivalente na moeda da sua Conta. O “dia” significa o tempo entre 00:00 GMT e 23:59 GMT.

7. Encerramento de conta

7.1. Você pode fechar sua Conta a qualquer momento e solicitar um saque do saldo da Conta, sujeito à dedução de taxas de saque relevantes. Para fechar sua Conta, você deve primeiro cancelar quaisquer apostas abertas, se aplicável, e entrar em contato com o suporte ao cliente do Site. O fechamento efetivo da Conta corresponderá ao encerramento da MTech Ventures BV. Caso o motivo por trás do fechamento da Conta esteja relacionado a preocupações sobre possível vício em jogo, você deverá informar a MTech Ventures BV

7.2. O método de reembolso ficará a nosso critério absoluto.

7.3. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de encerrar sua Conta e reembolsar a você o saldo "Disponível para saque", sujeito à dedução de encargos de saque relevantes, a critério absoluto da MTech Ventures BV e sem qualquer obrigação de declarar um motivo ou dar aviso prévio.

7.4. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de cancelar e remover qualquer valor de bônus concedido a você caso não tenha sido utilizado dentro de 1 mês a partir da data de concessão.

7.5. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de recusar uma solicitação de retirada em caso de fraude, caso em que a Conta será suspensa e o pagamento não processado.

7.6. - A MTech Ventures BV analisará todas as Contas de jogadores e as classificará a seu critério. Uma vez que um jogador é classificado como um “caçador de bônus” ou “abusador de bônus”, todos os ganhos e bônus serão anulados e a Conta será suspensa e o pagamento não processado.

8. Informações pessoais

8.1. Cumpriremos as leis de proteção de dados aplicáveis em relação às informações pessoais que você nos fornece. Suas informações pessoais são processadas de acordo com nossa Política de Privacidade, uma cópia da qual está disponível clicando aqui

9.Jogos travados e abortados

9.1. Atividade criminosa

No caso de qualquer irregularidade (incluindo suspeita de tentativa de lavagem de dinheiro ou fraude) ter sido notada, a MTech Ventures BV reserva-se o direito de fechar Contas e/ou relatar sobre atividades criminosas ou outras atividades suspeitas fornecidas por meio de uma ou várias Contas às autoridades regulatórias ou policiais existentes relevantes. Os saldos de Conta de todos os infratores serão bloqueados, os saques serão anulados, os depósitos e ganhos serão perdidos.

9.2. Conluio e trapaça

A MTech Ventures BV tem o direito de desabilitar as Contas dos usuários e perder seus saldos de Conta (incluindo depósitos e ganhos) se eles forem notados ganhando, tentando obter uma vantagem de negociar informações de seus cartões ou estabelecendo um acordo colusivo com outros usuários para obter uma vantagem injusta. Essas vantagens podem consistir em despejo e transferência de fichas, discutir uma mão durante o jogo, múltiplos usando uma única Conta, jogo suave. A MTech Ventures BV fornece o exame rigoroso do jogo por meios manuais e automatizados e investiga todas as reclamações relacionadas do usuário. Além disso, a MTech Ventures BV fornece o exame proativo e aleatório de gameplays e Contas.

9.3. Atividade fraudulenta

Uma vez que a MTech Ventures BV notou uma atividade fraudulenta, ilegal, desonesta ou imprópria (incluindo o uso de VPN, proxy ou serviço similar que mascara ou manipula a identificação de sua localização real, ou fazer apostas, apostas ou jogar pôquer por meio de terceiros ou em nome de terceiros) no Site, somos elegíveis para bloquear a Conta do usuário com perda de todos os saldos da Conta sem notificação prévia. Em tais casos, a MTech Ventures BV reserva-se o direito de relatar atividades fraudulentas às autoridades regulatórias e policiais existentes, incluindo, mas não se limitando a bancos, empresas de cartão de crédito e/ou qualquer pessoa ou entidade que tenha o direito legal a tais informações e/ou tomar medidas legais contra tal usuário.

10. Bate-papo ao vivo

10.1. Como parte do seu uso do Website, a MTech Ventures BV pode fornecer a você um recurso de chat, que é moderado por nós e sujeito a controles. Reservamo-nos o direito de revisar o chat e manter um registro de todas as declarações feitas em tal recurso. Seu uso do recurso de chat deve ser para fins recreativos e de socialização, e está sujeito às seguintes regras.

10.2. Você não deve fazer nenhuma declaração sexualmente explícita ou grosseiramente ofensiva, incluindo expressões de intolerância, racismo, ódio ou palavrões.

10.3. Você não deve fazer declarações abusivas, difamatórias, assediantes ou insultuosas ao Site ou à MTech Ventures BV.

10.4. Você não deve fazer declarações que anunciem, promovam ou de outra forma se relacionem a quaisquer outras entidades online.

10.5. Você não deve fazer declarações sobre a MTech Ventures BV, o Site ou qualquer outro site(s) da Internet conectado(s) à MTech Ventures BV que sejam falsas e/ou maliciosas e/ou prejudiciais à MTech Ventures BV.

10.6. Você não deve conspirar por meio de salas de bate-papo ou bate-papo separado. Quaisquer bate-papos suspeitos serão reportados à autoridade reguladora ou de aplicação da lei relevante.

10.7. Caso você viole qualquer uma das disposições acima relacionadas ao recurso de chat, a MTech Ventures BV terá o direito de remover a sala de chat ou encerrar imediatamente sua Conta. Após tal encerramento, a MTech Ventures BV reembolsará a você quaisquer fundos que possam estar em sua Conta além de qualquer quantia que possa ser devida a nós naquele momento (se houver).

11. Jogos travados e abortados

11.1. A MTech Ventures BV não é responsável por qualquer tempo de inatividade, interrupções de servidor, lentidão ou qualquer perturbação técnica ou política na jogabilidade. Reembolsos podem ser dados exclusivamente a critério da MTech Ventures BV.

11.2. A MTech Ventures BV não aceitará nenhuma responsabilidade por quaisquer danos ou perdas que sejam considerados ou alegadamente decorrentes ou relacionados ao Site ou seu conteúdo, incluindo, sem limitação, atrasos ou interrupções na operação ou transmissão, perda ou corrupção de dados, falha de comunicação ou linhas, uso indevido do Site ou de seu conteúdo por qualquer pessoa ou quaisquer erros ou omissões no conteúdo.

11.3. Em caso de mau funcionamento do sistema do cassino, todas as apostas serão anuladas.

11.4. No caso de um Jogo ser iniciado, mas abortado devido a uma falha do sistema, a MTech Ventures BV reembolsará o valor apostado no Jogo para você, creditando-o em sua Conta ou, se uma Conta não existir mais, pagando-o a você de forma aprovada; e se você tiver um crédito acumulado no momento em que o Jogo abortar, creditará em sua Conta o valor monetário do crédito ou, se uma Conta não existir mais, pagará a você de forma aprovada.

12. Deveres

12.1. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de ceder ou de outra forma transferir legalmente seus direitos e obrigações sob os Termos. Você não deverá ceder ou de outra forma transferir seus direitos e obrigações sob estes Termos.

13. Reclamações

13.1. Se você tiver uma reclamação, você pode enviar um e-mail para o suporte ao cliente do site em [email protected]

13.2. A MTech Ventures BV envidará todos os esforços para resolver prontamente um assunto relatado.

13.3. Se você tiver alguma dúvida com relação a qualquer transação, você pode entrar em contato com a MTech Ventures BV em [email protected] com detalhes da dúvida. Analisaremos quaisquer transações questionadas ou disputadas. Nosso julgamento é final.

14. Acordo e Admissibilidade

14.1. Estes Termos, a Política de Privacidade, a Política de Cookies e qualquer documento expressamente referido neles e quaisquer diretrizes ou regras publicadas no Site constituem o acordo e entendimento integral entre você e a MTech Ventures BV com relação a este Site e, salvo em caso de fraude, substituem todas as comunicações e propostas anteriores ou contemporâneas, sejam eletrônicas, orais ou escritas, entre você e a MTech Ventures BV com relação a este Site.

14.2. Uma versão impressa destes Termos e de qualquer notificação dada em formato eletrônico será admissível em processos judiciais ou administrativos baseados ou relacionados a estes Termos na mesma extensão e sujeito às mesmas condições que outros documentos e registros comerciais originalmente gerados e mantidos em formato impresso.

14.3. Se qualquer disposição destes Termos for considerada ilegal ou inexequível, tal disposição será separada destes Termos e todas as outras disposições permanecerão em vigor inalteradas por tal separação.

14.4. Em caso de inconsistência de conteúdo textual entre versões de idiomas, a versão em inglês do Site prevalecerá.

14.5. Estes Termos são regidos pelas leis de Curaçao e as partes concordam com a jurisdição dos tribunais de Curaçao e com as regras de arbitragem de acordo com a lei aplicável.

15. Direitos autorais

15.1. Somos os únicos proprietários da marca registrada betvivo e do logotipo betvivo. Qualquer uso não autorizado da marca registrada betvivo e do logotipo betvivo pode resultar em processo.

15.2. https://www.betvivo.com/ é o localizador uniforme de recursos do site operado pela MTech Ventures BV e nenhum uso não autorizado pode ser feito deste URL em outro site ou plataforma digital sem nosso consentimento prévio por escrito.

15.3. A MTech Ventures BV é a proprietária ou a legítima licenciada dos direitos da tecnologia, software e sistemas de negócios usados neste site.

15.4. O conteúdo e a estrutura das páginas do site da MTech Ventures BV pertencem à MTech Ventures BV, todos os direitos reservados. Os direitos autorais deste site, incluindo todos os textos, gráficos, códigos, arquivos e links, pertencem à MTech Ventures BV e o site não pode ser reproduzido, transmitido ou armazenado no todo ou em parte sem nosso consentimento por escrito. Seu registro e uso do nosso sistema, portanto, não conferem quaisquer direitos à propriedade intelectual contida em nosso sistema.

15.5. Links para o Site e quaisquer das páginas nele contidas não podem ser incluídos em nenhum outro site sem o consentimento prévio por escrito da MTech Ventures BV.

15.6. Você concorda em não usar nenhum dispositivo automático ou manual para monitorar as páginas do Site ou qualquer conteúdo nelas contido.

15.7. Qualquer uso ou reprodução não autorizados poderão ser processados

16. Promoções: Termos e Condições

16.1. Cada promoção individual virá com seu próprio conjunto de termos e condições promocionais específicos (os “Termos Promocionais”) além destes Termos. Você deve, portanto, ler estes Termos em combinação com os Termos Promocionais aplicáveis para qualquer competição, bônus ou promoção que você deseja entrar.

16.2. Ao participar de promoções, você concorda em ficar vinculado a estes Termos e Termos Promocionais.

16.3. Se por qualquer motivo, uma promoção não tiver os Termos Promocionais, tal promoção será regida por padrão por estes Termos.

16.4. Cada um dos Termos de Promoção que regulam a implementação de qualquer promoção é independente do restante dos Termos. Caso uma das disposições seja inadequada ou incorreta, os Termos de Promoção restantes permanecem em vigor.

16.5. A participação em uma promoção será considerada como aceitação total e incondicional dos Termos, que incluem estes Termos Promocionais e quaisquer Termos Promocionais aplicáveis, e que nossas decisões são finais e vinculativas em todos os aspectos.

16.6. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de rescindir ou cancelar qualquer promoção atual sem notificação prévia. Qualquer usuário que infringir os Termos Promocionais será desqualificado de qualquer recompensa derivada da referida promoção.

16.7. A MTech Ventures BV tem o direito de reter quaisquer créditos, bônus, cupons, pontos de fidelidade ou prêmios concedidos como parte de uma promoção a seu critério.

16.8. A MTech Ventures BV tem o direito de informar os usuários sobre promoções atuais ou quaisquer atualizações por e-mail, SMS, chat, Whatsapp, mídia social, telefone celular, notificação do navegador da Internet ou aplicativo móvel.

16.9. A MTech Ventures BV se isenta de qualquer responsabilidade por informações imprecisas, sejam elas causadas pelo Site, pelo equipamento do usuário usado em uma promoção ou por erros humanos ou técnicos relacionados ao envio de inscrições.

16.10. Bônus e dinheiro de bônus

16.10.1 A MTech Ventures BV oferece regularmente diferentes bônus e recompensas que são creditados em sua Conta. Um bônus na MTech Ventures BV pode significar giros grátis, cashback, aposta grátis, dinheiro extra para jogar diretamente e o dinheiro extra que você recebe após fazer um depósito. Um bônus geralmente vem acompanhado dos requisitos de apostas que devem ser cumpridos para sacar os fundos. Nesses casos, recomendamos que você leia as regras do bônus antes de usar.

16.10.2. Regras de bônus

16.10.2.1. Um bônus é concedido ao saldo de bônus.

16.10.2.2. Quando os requisitos de apostas para o bônus forem atendidos, o valor do bônus será transferido para o saldo principal e poderá ser sacado a qualquer momento.

16.10.2.3. Se os bônus forem abusados por um usuário, a MTech Ventures BV tem o direito de usar medidas punitivas contra ele, a saber: excluir, recusar todos os bônus atuais e ganhos de bônus; bloquear a Conta do usuário imediatamente. Nesse caso, a MTech Ventures BV se isenta de qualquer responsabilidade pela retirada ou compensação dos fundos que estavam na Conta antes de ser bloqueada.

16.10.2.4. Qualquer combinação de spread de aposta externa em jogos de Roleta cobrindo 24 ou mais (64%) dos 37 pontos de números exclusivos na mesa. Por exemplo, apostar em Vermelho e Preto - cobre 36 dos 37 resultados possíveis - neste caso, todos os ganhos e bônus serão anulados.

16.10.2.5. Usar bônus para jogar jogos com benefícios acumulados no decorrer do jogo (Ex: medidores de Rodadas Grátis ou outros recursos do jogo desbloqueados após algum jogo) e retornar ao jogo após zerar os requisitos de apostas para acionar ou desbloquear o recurso e coletar os benefícios acumulados ou ganhos relacionados - neste caso, todos os ganhos e bônus serão anulados.

16.10.2.6. Os fundos ganhos usando bônus não podem ser retirados até que todos os bônus sejam apostados

16.10.2.7. O mau funcionamento anula todos os pagamentos e jogadas. A MTech Ventures BV tem o direito de sacar quaisquer ganhos causados pelo mau funcionamento até os últimos depósitos.

16.10.2.8. Os usuários devem ler e estar cientes de qualquer política de bônus aplicável e seguir seus termos para receber o bônus.

16.10.2.9. Todos os bônus têm uma data de expiração. A data de expiração padrão para dinheiro de bônus é de 30 dias. A data de expiração pode ser diferente para bônus específicos. Em tal evento, a data de expiração será indicada nos termos e condições do bônus relevante. Os requisitos de apostas precisam ter sido cumpridos na data de expiração. Podemos cancelar ou debitar o crédito do bônus da Conta do jogador após a data de expiração.

16.10.2.10. O requisito de aposta padrão para dinheiro de bônus de cassino é 30 vezes o valor do bônus recebido e para apostas esportivas é 15 vezes o valor do bônus recebido. Isso pode ser diferente para promoções específicas, desde que seja especificado adequadamente nos termos e condições relevantes.

16.10.2.11. Os requisitos de apostas de um bônus significam o valor total das apostas que você deve fazer antes que o bônus e quaisquer ganhos acumulados sejam transferidos para seu saldo em dinheiro e possam ser sacados. Os requisitos de apostas para cada bônus são definidos nos termos específicos do bônus e serão expressos como um múltiplo do valor do bônus ou do bônus mais o valor do depósito. O requisito de apostas para bônus será definido nos termos específicos desse bônus. Nem todas as apostas contarão para os requisitos de apostas. Apostas em Blackjack, Roletas, jogos de Arcade (Heads or Better, Dice Twister, etc.) jogos de pôquer de vídeo (Jacks or Better, Aces and Faces, etc.), Baccarat, Casino Hold'em, 2 Ways Royal, Craps e jogos Sic Bo contribuem com 5% das apostas reais nesses jogos para seus requisitos de apostas. A contribuição das apostas em jogos de mesa é de 10%, Sic Bo, Royal Craps, Baccarat, Red dog 0%. A maioria dos jogos de Slot contribui com 100%. Essas porcentagens podem ser alteradas de tempos em tempos, portanto, entre em contato com o suporte ao cliente do site sempre que quiser saber a contribuição de apostas de um determinado jogo.

16.11. Requisitos de apostas

16.11.1. Após receber o bônus, ele é transferido para o saldo de bônus até o momento de atingir os requisitos de apostas.

16.11.2. Os requisitos de apostas são um multiplicador que representa o número de vezes que você tem que jogar um bônus antes de poder sacar quaisquer ganhos. Após atingir os requisitos de apostas, um bônus ou ganhos acumulados são transferidos para o saldo principal.

16.11.3. Os requisitos de apostas para bônus serão nulos quando o saldo for inferior a Euro 0,10 (ou o equivalente na moeda da sua Conta).

16.11.4. Os fundos ganhos usando bônus não podem ser sacados até que todos os bônus sejam apostados.

16.11.5. Você pode fazer um saque antes de ter cumprido os requisitos de apostas, mas então você perderá seu dinheiro de bônus. Se você decidir fazer tal saque, você tem que entrar em contato com a equipe de suporte ao cliente do Website.

16.11.6. Todo usuário tem o direito de abandonar os bônus fazendo a solicitação ao suporte ao cliente do Site para zerar o saldo do bônus.

16.12. Giros Grátis Com giros grátis, você pode jogar de graça em um jogo no Site com a mesma chance de ganhar como quando joga com seu dinheiro real. Os ganhos em giros grátis são convertidos em dinheiro de bônus e geralmente precisam ser apostados.

17. Regras de apostas esportivas

17.1. A MTech Ventures BV aceita apostas e/ou apostas para eventos esportivos que são apresentados no Website. Todas essas apostas/apostas estão sujeitas às regras aplicáveis a cada esporte, por exemplo, Basquete, Tênis, E-Sports, etc.

17.2. Você não pode fazer apostas que excedam o saldo da sua conta.

17.3. Uma vez que uma aposta tenha sido feita e confirmada, um usuário não pode alterar ou cancelar uma aposta. Portanto, é do interesse do usuário garantir que todos os detalhes de sua aposta estejam corretos antes de fazer uma aposta.

17.4. Antes do início de um evento, a MTech Ventures BV reserva-se, a seu critério, o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após sua aceitação, sem fornecer qualquer razão ao usuário. Após o início do evento, a MTech Ventures BV reserva-se, a seu critério, o direito de anular ou cancelar parte ou a totalidade de uma aposta, mesmo após sua aceitação, se houver uma razão válida para isso, como: - um erro na redação (erro palpável) do evento, probabilidades ou hora de início; - o usuário tenta contornar os limites da MTech Ventures BV (pagamento potencial) e o gerenciamento de risco ao fazer apostas múltiplas, idênticas ou semelhantes ou abrir várias contas; - o usuário está obtendo uma vantagem de qualquer anúncio público ou informação secreta a que ele tem acesso que determina o resultado da aposta; - o usuário combina apostas relacionadas; - o usuário está participando ativamente do evento, por exemplo, como um jogador, árbitro, gerente ou tem relacionamento direto ou indireto com os participantes dos eventos; - o site sofre um erro técnico oferecendo probabilidades ou eventos errados; - qualquer outro motivo válido devidamente comunicado ao usuário mediante solicitação.

17.5. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de cancelar todas as apostas de um evento, caso haja alguma alteração em relação ao local do evento.

17.6. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de cancelar todas as apostas se houver mudanças radicais nas circunstâncias de um evento, como a duração do tempo de jogo, a distância em uma corrida, a velocidade ou o número de períodos, etc.

17.7. Os ganhos serão creditados na Conta do usuário após a confirmação do resultado final.

17.8. O resultado de um mercado é liquidado assim que for determinado. A MTech Ventures BV reserva-se o direito de liquidar os resultados do jogo caso um mercado não seja determinado antes no jogo. Esta regra funciona em termos da duração normal da partida sendo concluída e se nenhuma condição for declarada na descrição do mercado no site. Por exemplo: Exemplo 1: O mercado vencedor da partida 1X2 de um evento é determinado após o fim da duração normal (tempo regulamentar) do evento. O vencedor da partida de futebol 1x2 é determinado após os 90 minutos, incluindo quaisquer minutos extras chamados pelo árbitro da partida como "duração normal". Quando o jogo é disputado em prorrogação (o tempo regulamentar não pode determinar o vencedor), todos os mercados declaram que isso é um assunto a pagar "inclui prorrogação" após a conclusão do jogo. Se houver quaisquer pênaltis (ou outros momentos decisivos), eles não são levados em consideração, a menos que outro seja declarado no mercado. Se o início do jogo for atrasado por qualquer motivo, o evento pode ser mantido aberto e todas as apostas podem permanecer abertas por 48 horas a partir do horário oficial de início. No entanto, a MTech Ventures BV reserva-se o direito de anular tais apostas em sua direção e reembolsar as apostas dos Usuários. Todas as apostas podem permanecer abertas e ser calculadas devido aos resultados do jogo pela decisão da MTech Ventures BV quando o organizador continua o evento abandonado dentro de 48 horas após o horário de início. Caso o evento abandonado não continue com a decisão do organizador dentro de 48 horas após seu início, a MTech Ventures BV liquidará todos os mercados determinados que foram concluídos em campo. Além disso, a MTech Ventures BV cancelará outro e reembolsará as apostas aos jogadores. Há exceções à regra geral: a regra das 48 horas não é suportada nos jogos de Tênis. Todas as apostas estão disponíveis até que o árbitro ou representante oficial determine o vencedor. No entanto, há casos em que um jogador se aposenta. Nessa situação, todos os mercados determinados na quadra são liquidados de acordo e todo o restante é declarado nulo e as apostas devolvidas aos jogadores. Se houver dúvidas sobre a aposentadoria de um jogador antes do último ponto ser concluído, o mercado do vencedor da partida é cancelado. No entanto, todos os mercados relacionados aos sets ou jogos específicos determinados são liquidados de acordo. Jogos de beisebol. A regra das 48 horas é suportada. Quando dois times estão jogando 2 jogos seguidos, eles são considerados como Jogo 1 e Jogo 2 e serão liquidados conforme jogados cronologicamente com todas as apostas válidas. Para evitar dúvidas, se o Time A jogar com o Time B duas vezes, o resultado do Jogo 1 contará para as apostas oferecidas no Jogo 1 conforme programado originalmente e o resultado do Jogo 2 contará para as apostas oferecidas no Jogo 2, conforme programado originalmente. A regra das 48 horas é válida. (por exemplo, se uma partida de futebol for abandonada no segundo tempo, os mercados do primeiro tempo serão liquidados normalmente). (por exemplo, no exemplo acima, os mercados da segunda partida não foram decididos) serão anulados e as apostas serão reembolsadas aos clientes.

17.9. Explicação de Tipos Específicos de Apostas Se houver pelo menos um Artilheiro quando a partida for abandonada, todas as apostas feitas no primeiro Artilheiro serão aplicadas e no último serão canceladas. Um jogador será determinado como vencedor de acordo com o mercado de Artilheiro a qualquer momento, e as apostas de outros jogadores serão anuladas. Apostas Head 2 Head Essas apostas significam a previsão sobre assumir a posição mais alta, obter mais pontos ou resultados entre dois jogadores. As apostas Head 2 Head funcionarão se ambos os jogadores fizerem o melhor no evento. Se dois jogadores obtiverem o mesmo resultado ou empatarem, todas as apostas serão anuladas. Apostas Outright Essas apostas significam a previsão sobre assumir a posição mais alta, obter mais pontos ou resultados entre os jogadores (3+). As apostas Outright funcionarão se todos os participantes participarem ativamente do evento. Se houver participantes que não participem do evento, todas as probabilidades que foram colocadas em outros participantes serão alteradas e liquidadas com uma redução nas probabilidades. A redução inclui a mesma margem aplicada aos participantes ausentes. Se dois ou mais participantes tiverem o mesmo resultado (jogar em um empate), as probabilidades aplicáveis serão iguais às probabilidades aceitas divididas pelo número de participantes empatados (por exemplo, com probabilidades iguais de 2,70 e três participantes empatados, as probabilidades finais serão: 2,70 / 3 = 0,90), a menos que o representante oficial escolha apenas um vencedor com um critério estatístico adicional (por exemplo, assistências). Mercados de reserva São cartões amarelos e vermelhos. O amarelo conta como um cartão e o vermelho - dois. Se um jogador receber dois cartões amarelos em uma fileira que são transformados em um cartão vermelho, isso conta como três cartões. Em geral, um jogador não pode receber mais de três cartões. Uma liquidação será baseada em todos os dados de cartão disponíveis que aparecerão durante o tempo normal de jogo do evento. Os cartões são mostrados após a final, enquanto não serão considerados. Os cartões de um jogador que não participou do jogo (jogadores que já foram substituídos, treinadores, jogadores no banco que não participaram do jogo) não serão considerados. Mercados de reserva com pontos Em geral, um jogador não pode obter mais de 35 pontos durante o jogo. Um cartão amarelo traz 10 pontos, o vermelho é contado como 25 pontos e o segundo cartão amarelo-vermelho - 25. O segundo cartão amarelo para um jogador que leva a um cartão vermelho não é contado. Escanteios Os escanteios são considerados para a liquidação do mercado relevante apenas se tiverem sido marcados. Se o escanteio for dado, mas não marcado, ele não será contado. Intervalos O período de 00:01 até a conclusão do minuto indicado como o minuto final é declarado como o primeiro intervalo. Para excluir dúvidas, o intervalo de 1 a 15 minutos é considerado o período de 00:01 a 15:00 e o intervalo de 30 a 45 minutos é considerado o período de 30:01 até o final do primeiro tempo, respectivamente. O intervalo de 75 a 90 minutos é considerado o período de 75:01 até o final do tempo integral. O árbitro, por sua ordem, considerou o último intervalo de tempo desde o minuto indicado até o final do período.

17.10. Apostas por ordem e de casas de apostas, bem como agentes de apostas, não são permitidas. Apostas em eventos nos quais o apostador está participando ("participando" neste sentido se refere às pessoas envolvidas como esportista, atleta, como proprietário, treinador ou funcionário de um clube participante) ou aquelas que são encomendadas por qualquer pessoa participante, não são permitidas. Além disso, apostas em liga, copa ou outros eventos nos quais o respectivo clube/organização está participando não podem ser feitas ou encomendadas por aquelas pessoas consideradas participantes do respectivo evento. No caso de violação desses regulamentos, a MTech Ventures BV reserva-se o direito de recusar o pagamento de quaisquer ganhos e apostas já investidas, bem como cancelar quaisquer apostas. A MTech Ventures BV não se responsabiliza por saber se o usuário é membro de um dos grupos mencionados. Isso significa que a MTech Ventures BV tem o direito de tomar quaisquer medidas necessárias a qualquer momento após o usuário se tornar conhecido como membro de um dos grupos mencionados.

17.11. Os detalhes do placar ao vivo adicionados na MTech Ventures BV são para fins informativos e não são uma base para liquidação. Todas as pessoas devem garantir que os detalhes do placar estejam corretos antes de fazer suas apostas.